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Perte ou vol de téléphone

Comment protéger ses données personnelles en cas de perte ou vol de son téléphone ?

Points de vigilance 

En cas de perte ou de vol de votre téléphone, il est important de protéger l'accès aux données qu'il contient : vos communications, photos, comptes connectés sur des applications (ex : applications de réseaux sociaux).

Conseils 

Pour vous protéger en amont, notez le numéro de série de votre téléphone et gardez-le ailleurs qu’avec votre téléphone. Ce numéro vous aidera à le retrouver et à prouver que vous en êtes propriétaire.

Dès que possible, prévenez votre opérateur de la perte ou du vol de votre portable pour bloquer votre abonnement.

Vous pouvez localiser et verrouiller à distance votre smartphone en cas de vol ou de perte (sur Apple/sur Android). Vous pouvez aussi en effacer les données personnelles et sensibles (SMS, photos, etc.) à distance (sur Apple/sur Android). Certaines applications (comme Avast Mobile Security pour Android) ont aussi ces fonctions, mais il faut les télécharger en amont.

En cas de vol de votre téléphone (même par votre partenaire  !), portez plainte auprès d’un commissariat de police ou à la gendarmerie, en indiquant le numéro de série de l’appareil.

Si vous avez des comptes dont la connexion est automatique sur votre téléphone, cherchez comment vous en déconnecter à distance, en annuler l’identification automatique ou vous en désinscrire. Par exemple, Gmail et Facebook offrent la possibilité de se déconnecter à distance. Si ces options ne sont pas disponibles, changez immédiatement vos mots de passe  : cela fermera les sessions actives sur les autres appareils.