Guide de protection numérique
Je protège ma vie privée en ligne

Je sécurise mon ordinateur

Mon ordinateur a été piraté !

Que faire en cas de piratage de son ordinateur ?

Points de vigilance 

Que peut faire la personne qui a piraté mon ordinateur  ?

  • Consulter et/ou modifier vos données  : photos, documents, emails, activité sur Internet…
  • Accéder à vos comptes en ligne et les utiliser si elle a eu accès à vos mots de passe, par exemple avec un keylogger (un logiciel qui enregistre ce que vous saisissez sur votre clavier).
  • Nuire au bon fonctionnement de votre ordinateur.
Conseils 

Quelques indices pour repérer la présence d’un logiciel malveillant sur votre ordinateur :

  • Votre ordinateur est soudainement lent au démarrage.
  • Des fichiers et/ou programmes ont été ajoutés, modifiés, renommés, déplacés ou supprimés.
  • Certains de vos mots de passe ne fonctionnent plus.

Si votre ordinateur a été piraté  :

  • Ne l’utilisez pas de suite et déconnectez-le d’Internet. Lancez plutôt un logiciel de protection (ex  : Avast, BitDefender, McAfee…) déjà installé, afin de détecter le logiciel malveillant.
  • Une fois la menace écartée, changez tous vos mots de passe au cas où la personne à l’origine de cette menace informatique y ait eu accès : session sur votre ordinateur, email, compte bancaire en ligne, réseaux sociaux, CloudComment créer un mot de passe fort ?

Gardez à l’esprit que lorsque vous supprimez un logiciel de surveillance, la personne qui vous surveille peut en être informée  :

  • Si vous craignez des représailles, évitez de le supprimer pour le moment. Il vaut alors mieux utiliser en parallèle un autre ordinateur (ex  : bibliothèque, chez une ami-e de confiance) pour effectuer des recherches importantes (recherche d’emploi, services d’aide, ouverture d’un compte en banque…). Adressez-vous (également à partir d’un appareil sécurisé) à une structure qui peut vous aider à élaborer une stratégie de sécurité.
  • Si vous souhaitez le supprimer, lancez une analyse avec votre logiciel de protection (ex  : Avast, BitDefender, McAfee…). Vous pouvez aussi restaurer les paramètres d’usine (sur Windows 10/sur Windows 8/sur Mac), mais assurez-vous d’abord de sauvegarder vos fichiers ainsi que des des éléments qui peuvent être utilisés comme preuves lors d’une éventuelle procédure judiciaire. 
  • En cas de doute supplémentaire, il peut être prudent de vous adresser à un-e professionnel-le du numérique, voire de changer d’ordinateur, si cela vous est possible.